مطالبات
الضمـــــــــان

سياسة الضمان

نلتزم في شركة ANC بتقديم ضمان شامل على جميع منتجاتنا من مضخات الحريق وأنظمة السلامة، لضمان راحة بالك وحماية استثمارك. يغطي الضمان لدينا عيوب التصنيع والمواد الخام وفقاً للشروط والأحكام المحددة.

تغطية الضمان

يشمل ضمان ANC جميع عيوب التصنيع والمواد الخام في مضخات الحريق وأنظمة السلامة لمدة تصل إلى سنتين من تاريخ التسليم، مع توفير قطع الغيار الأصلية والدعم الفني المتخصص.

إجراءات المطالبة

نوفر إجراءات مطالبة سهلة وسريعة لضمان حصولكم على الدعم اللازم في أسرع وقت ممكن. فريقنا المتخصص جاهز لاستقبال طلباتكم ومعالجتها بكفاءة عالية.

خطوات تقديم مطالبة الضمان

  • >> تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
  • >> قدم رقم الفاتورة وتاريخ الشراء مع وصف المشكلة
  • >> سيقوم فريقنا الفني بتقييم المشكلة وتحديد ما إذا كانت مشمولة بالضمان
  • >> في حالة الموافقة، سيتم إصلاح أو استبدال المنتج خلال فترة زمنية محددة
  • >> متابعة ما بعد الإصلاح لضمان رضاكم التام عن الخدمة المقدمة

شروط الضمان

  • >> يجب أن يكون المنتج قد تم تركيبه وتشغيله وفقاً للتعليمات والمواصفات المعتمدة
  • >> لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الكوارث الطبيعية
  • >> يجب تقديم المطالبة خلال فترة الضمان المحددة مع إثبات الشراء
  • >> الصيانة الدورية وفقاً للجدول الموصى به شرط أساسي لاستمرار الضمان

تقديم مطالبة ضمان

تواصل مع فريقنا المتخصص لتقديم مطالبة ضمان أو للاستفسار عن سياسة الضمان الخاصة بمنتجاتنا.

اوقات الدوام

من الأحد - الخميس

920 025 873

info@anc.sa